Kvalitet och mätningar
För att hålla hög kvalitet på vår service och våra tjänster mäter vi och jämför oss med andra. Här kan du se resultatet från olika mätningar.
Kommunkompassen
Kommunkompassen är ett verktyg för utvärdering som belyser styrning, ledarskap och samverkan i organisationen. Den visar hur kommunen skapar förutsättningar för att hantera dagens och framtidens utmaningar. Kommunkompassen är ett verktyg från SKR, Sveriges Kommuner och Regioner.
Vad är Kommunkompassen?
En kommun som använder sig av Kommunkompassen får en genomlysning av kommunkoncernen utifrån ett övergripande perspektiv. Resultatet kommer att visa på både styrkor och förbättringsområden inom de åtta områdena.
Utvärderingens resultat är ett gott stöd för kommunens övergripande utvecklings- och förbättringsarbete samt ger kommunen även en möjlighet att jämföra sig med andra kommuner och hitta goda exempel att lära sig av. Kommunen får tillbaka sitt resultat i en skriftlig rapport samt får en muntlig återkoppling.
Kommunens kvalitet i korthet (KKiK)
I Kommunens kvalitet i korthet (KKiK)
Länk till annan webbplats. mäter Sveriges kommuner och landsting kommunens kvalitet utifrån fem perspektiv; tillgänglighet, trygghet, information och delaktighet, effektivitet samt kommunen som samhällsutvecklare.
Vilka resultat presterar Vetlanda kommun?
Medarbetarundersökning
Medarbetarundersökningar är ett led i att kommunens mål. Att vara en attraktiv arbetsgivare och att få våra medarbetare att växa och utvecklas är en del i Vetlanda kommuns arbete och vision.
Medborgarundersökning
För att få reda på vad medborgarna i Vetlanda kommun tycker om vår verksamhet genomför vi vartannat år en medborgarundersökning. Där får medborgarna ge sin syn på hur det är att bo i Vetlanda kommun genom att tycka till om våra olika verksamheter och vår service.
Omvärldsanalys
Vetlanda kommun står, som alla andra kommuner i Sverige, inför stora förändringar. Globalisering, hållbarhet, digitalisering och teknisk utveckling, urbanisering samt värderingsförändring är alla megatrender i omvärlden som påverkar våra verksamheter. För att kunna möta detta vill vi vara väl förberedda. Att se och analysera omvärlden är ett sätt att förbereda sig. Här är Vetlanda kommuns första mer övergripande omvärldsanalys.
Omvärldsanalys 2022
Pdf, 1 MB.
Vetlanda kommun har även tidigare tagit fram analysunderlag (benämnt Gemensamma planeringsförutsättningar) inför varje års budgetprocess samt analyserat kommunens demografi.
Servicemätning
Att vara serviceinriktad och tillgänglig är viktigt för oss på Vetlanda kommun. För att granska vår tillgänglighet och service vad gäller telefoni och e-post så genomförs varje år en servicemätning.
Servicemätning via telefon och e-post januari 2022 Pdf, 1 MB.